Возврат товара
ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
Условия возврата товара надлежащего качества
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня его покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его:
- товарный вид;
- потребительские свойства;
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Мы не принимаем на возврат товар, произведенный по индивидуальным размерам покупателя, поскольку указанный товар может быть использован исключительно покупателем, который купил его.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Если покупатель получил товар ненадлежащего качества, ему необходимо:
- обратиться к сотруднику, оформлявшему заказ;
- оформить претензию, подробно указав в ней выявленные недостатки товара;
- приложить копии товаросопроводительных документов, документы, подтверждающие факт и условия оплаты;
- приложить фотографии товара, на которых отчетливо видны выявленные дефекты.
Получив товар ненадлежащего качества, покупатель вправе по своему выбору:
- потребовать соразмерное уменьшение стоимости;
- потребовать замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Если претензия признаётся обоснованной, продавец обязуется соразмерно уменьшить цену некачественного товара или заменить его на качественный в установленные законодательством РФ сроки.
ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
Возврат товаров юридическими лицами осуществляется в соответствии с законодательством РФ и условиями договора.
При этом необходимо учитывать все нюансы, связанные с возвратом товара, такие как сроки, порядок возврата, состояние товара и прочее.